Vásárlási és
lemondási feltételek
1. szakaszA szolgáltató adatai
2. szakaszMire vonatkoznak ezek a feltételek
Ezek a feltételek a stúdió pilates óráira szóló jegyek és bérletek megvásárlására, az órákra való bejelentkezésre, valamint az órákon való részvételre vonatkoznak. A jegy vagy bérlet megvásárlásával, illetve az órára való bejelentkezéssel a vendég elfogadja az itt leírtakat.
A stúdió a feltételeket módosíthatja. A módosítás a közzététel napjától érvényes, a már megvásárolt bérletekre azonban a vásárláskor hatályos feltételek vonatkoznak.
3. szakaszÓráink
Óráinkat Nagy Barbara pilates oktató tartja. Minden óra 50 perces. Négy óratípus közül lehet választani: Reformer All Levels, Reformer Strength, Mat Pilates és HOT Pilates. Az aktuális órarend és a szabad helyek az online foglalási felületen, bejelentkezés után érhetők el. Az órarend változhat.
Az egy órán részt vevő vendégek maximális létszáma: reformer órákon 3 fő, mat és HOT órákon 6 fő.
4. szakaszÁrak, jegyek és bérletek
| Megnevezés | Érvényesség | Ár |
|---|---|---|
| Mat / HOT Pilates – 1 alkalom | a lefoglalt órára | 4 500 Ft |
| Mat / HOT Pilates – 4 alkalmas bérlet | a vásárlástól számított 30 nap | 16 900 Ft |
| Mat / HOT Pilates – 8 alkalmas bérlet | a vásárlástól számított 60 nap | 31 900 Ft |
| Reformer – 1 alkalom | a lefoglalt órára | 6 500 Ft |
| Reformer – 4 alkalmas bérlet | a vásárlástól számított 30 nap | 24 900 Ft |
| Reformer – 8 alkalmas bérlet | a vásárlástól számított 60 nap | 46 900 Ft |
| Kombinált – 1 reformer + 1 mat/hot | a vásárlástól számított 30 nap | 9 900 Ft |
| Kombinált – 2 reformer + 2 mat/hot | a vásárlástól számított 30 nap | 19 900 Ft |
| Kombinált – 4 reformer + 4 mat/hot | a vásárlástól számított 60 nap | 38 900 Ft |
Az árak forintban értendők. A szolgáltató alanyi adómentes, ezért a feltüntetett árak végső árak, áfát nem tartalmaznak. Az árak változhatnak, a változás a már megvásárolt bérleteket nem érinti.
5. szakaszFizetés
A jegy és a bérlet ára banki átutalással, illetve a stúdióban készpénzzel fizethető. Online bankkártyás fizetésre nincs lehetőség.
Jegyet az órára történő online foglalással, bérletet a foglalási felület Bérletek oldalán lehet megrendelni. Az utaláshoz szükséges adatokat a foglalás, illetve a rendelés után azonnal e-mailben megküldjük, és a vendég fiókjában is megtalálhatók. Bankszámlaszám: 11773322-01973129 (kedvezményezett: Nagy Barbara). A közleménybe a vendég regisztrált nevét kell írni.
Az első foglalás vagy bérletrendelés előtt a vendégnek meg kell adnia a számlázási adatait (név, cím, cég esetén adószám). A számlát ezekre az adatokra állítjuk ki.
Új vendég az első alkalmát (jegyet vagy bérletet) kizárólag előre, átutalással fizetheti ki, és a foglalás az összeg beérkezését követően válik véglegessé. Készpénzzel a második alkalomtól lehet fizetni.
A megrendelt bérlet a fizetés beérkezése után kerül a vendég fiókjába, és az érvényessége ettől a naptól indul.
A fizetésről számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk meg, kivéve, ha a vendég papíralapú számlát kér.
6. szakaszA bérletek felhasználása
- A bérlet érvényessége a vásárlás napjától indul, és a 4. szakasz táblázatában megadott ideig tart.
- A bérleten maradt, fel nem használt alkalmak az érvényesség lejártával elvesznek, és pénzben nem téríthetők vissza.
- A reformer bérlet reformer órákra, a mat/hot bérlet mat és HOT órákra használható fel. A kombinált bérletnél az alkalmak a megjelölt megoszlás szerint vehetők igénybe.
- A bérlet személyre szól, másra nem ruházható át.
- Igazolt betegség vagy sérülés esetén a bérlet érvényessége díjmentesen meghosszabbítható. Ehhez a vendégnek a kiesést a bérlet érvényessége alatt, de legkésőbb a lejáratot követő 7 napon belül e-mailben jeleznie kell, és orvosi igazolással kell alátámasztania, hogy mely időszakban nem vehetett részt az órákon. A meghosszabbítás az igazolt kiesés időtartamával egyezik meg, legfeljebb 30 nap, és bérletenként egy alkalommal vehető igénybe. Az orvosi igazolást elég bemutatni vagy e-mailben elküldeni, a kérés elbírálása után nem őrizzük meg.
- Más okból (például utazás vagy munka miatt) a bérlet érvényessége nem hosszabbítható.
7. szakaszBejelentkezés az órákra
Az órákon kizárólag előzetes bejelentkezéssel lehet részt venni. Bejelentkezni az online foglalási felületen, illetve a stúdió elérhetőségein lehet. A hely a foglalás visszaigazolásával válik véglegessé.
Online az órákra legkésőbb a kezdésük előtt 1 órával lehet foglalni, utána a foglalás lezárul.
A CORELLE Pilates Stúdió fenntartja a jogot a szolgáltatás megtagadására, illetve a foglalás törlésére, amennyiben a vendég a regisztráció vagy a foglalás során valótlan, megtévesztő vagy más személyhez tartozó adatokat ad meg, illetve személyazonosságával kapcsolatban alapos kétség merül fel. Ha a foglalás során megadott adatok valódiságával kapcsolatban megalapozott kétség merül fel, a stúdió jogosult a vendég személyazonosságának fényképes igazolvány felmutatásával történő ellenőrzését kérni. Az okmányról másolat nem készül.
A bejelentkezés az adott órára szóló szerződést hoz létre a vendég és a stúdió között. Mivel az óra előre meghatározott időpontra szól, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a tizennégy napos elállási jog nem alkalmazandó. A lemondásra a 8. szakaszban leírtak érvényesek.
8. szakaszLemondás és meg nem jelenés
A foglalás legkésőbb az óra kezdete előtt 24 órával mondható le. A határidőn belüli lemondás vagy a meg nem jelenés esetén az adott alkalom felhasználtnak minősül: a bérletről levonásra kerül, egyszeri jegy esetén pedig a díj nem téríthető vissza.
Lemondani az online foglalási felületen, e-mailben vagy telefonon lehet. A lemondás időpontjának az számít, amikor az a stúdióhoz megérkezik.
Ha a vendég a helyszíni fizetéssel lefoglalt órát nem fizeti ki, nem mondja le és nem is jelenik meg rajta, az elmaradt óra díja fennmarad. A következő foglalását ilyenkor előre, banki átutalással kell kifizetnie, az elmaradt óra díjával együtt, egy összegben. Ezt követően a helyszíni készpénzes fizetés lehetősége újra rendelkezésre áll.
9. szakaszHa az óra a stúdió miatt marad el
Ha egy óra a stúdió érdekkörében felmerült okból marad el, arról a vendégeket a lehető leghamarabb értesítjük. Ilyenkor az alkalom visszakerül a bérletre, illetve a vendég másik időpontot választhat. Egyszeri jegy esetén a vendég kérheti a díj visszatérítését.
A meghirdetett órákat a jelentkezők számától függetlenül megtartjuk.
10. szakaszRészvételi feltételek, egészségi állapot
Az órákon való részvétel feltétele, hogy a vendég egészségi állapota a mozgásformát lehetővé tegye. A vendég az első alkalommal nyilatkozatot tölt ki az egészségi állapotáról, lásd a beleegyező nyilatkozatot.
- A vendég köteles az óra előtt jelezni minden olyan körülményt, amely a részvételt befolyásolja, így különösen a friss sérülést, a műtétet, a tartós betegséget vagy a várandósságot.
- A stúdió indokolt esetben megtagadhatja a részvételt, így különösen betegség tünetei, alkoholos vagy bódult állapot esetén, illetve ha az adott mozgásforma a vendég egészségére kockázatot jelentene.
- Kiskorú vendég is részt vehet az órákon. 16 év alatti vendég kizárólag a törvényes képviselője által aláírt beleegyező nyilatkozattal vehet részt.
11. szakaszHázirend
- Kérünk, az óra kezdete előtt 10 perccel érkezz. Az ajtót az órák alatt zárva tartjuk, ekkor nyitjuk ki.
- Az órákhoz kényelmes edzőruhát, vizet, törölközőt és pilates zoknit hozz. Zokni a stúdióban is beszerezhető.
- Az öltözőben zárható szekrények állnak rendelkezésre, az óra után zuhanyzási lehetőséget biztosítunk.
- A gépeket és az eszközöket kérünk rendeltetésszerűen használni, és az óra után a helyükre visszatenni.
- A terembe ételt bevinni nem lehet, a telefonokat kérjük néma üzemmódba kapcsolni.
- A késve érkező vendég bemelegítés nélkül csatlakozna az órába, ezért a stúdió a késés mértékétől függően megtagadhatja a becsatlakozást.
12. szakaszFelelősség
A vendég az órán saját felelősségére vesz részt, és köteles az oktató utasításait követni. A stúdió nem felel azért a kárért, amely abból ered, hogy a vendég az egészségi állapotáról valótlan vagy hiányos tájékoztatást adott, illetve az oktató utasításait nem tartotta be.
Az öltözőben elhelyezett értéktárgyakért a stúdió nem vállal felelősséget. Kérjük, értéket ne hagyj őrizetlenül.
13. szakaszPanaszkezelés és jogorvoslat
Panaszt személyesen a stúdióban, telefonon vagy e-mailben lehet bejelenteni. A szóbeli panaszt igyekszünk azonnal orvosolni, az írásbeli panaszra a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban válaszolunk.
Fogyasztóvédelmi hatóság
Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatáskörében eljáró szervéhez fordulhat. A hatósági rendszer központi szerve:
Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság
Postacím: 1122 Budapest, Városmajor utca 35.
Ügyfélszolgálat: 06 80 310 020
E-mail: ugyfelszolgalat@nkfh.gov.hu
Honlap: nkfh.gov.hu
Békéltető testület
A fogyasztó a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat. A stúdió helye szerint illetékes testület:
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
(illetékessége 2024. január 1. óta Bács-Kiskun vármegyére is kiterjed)
6721 Szeged, Párizsi körút 8–12.
E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
Honlap: bekeltetes-csongrad.hu
A stúdiót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
14. szakaszAdatkezelés
A stúdió a vendégek személyes adatait az adatkezelési tájékoztatóban leírtak szerint kezeli.
15. szakaszEgyéb rendelkezések
A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.
A stúdió magatartási kódexnek nem vetette alá magát.